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配送声明
花急送 / 2011-07-21

关于鲜花/蛋糕配送:

鲜花/蛋糕是通过我们设在各地的加盟店店或者配送店完成。

1、若以下情况造成订单延迟或无法配送,我们将不承担责任:
  # 按照送货时间,收货人没有出现在顾客指定的送货地址,而且没有其他人在该处代收货物;
  # 不可抗力,例如:自然灾害、交通戒严等;
2、我们将尝试以三种方法联络有关客户:联络收货人、联络订货人、联络代收人,如仍无法联络上,我们将停止配送,直到与有关客户重新约定时间恢复服务;
3、通常默认您允许货物可以代收,除非您在订购时的特殊要求一栏提出必须收货人亲自接受;
4、出现以下情况,我们只负责一次配送,由此造成的重复配送费用和花材损耗费用,我们将不承担责任:
  # 收货人拒收;
  # 在未联系到收货人情况下,顾客仍要求继续配送;
  # 按照与收货人预约的时间地点配送到时,但收货人却没有出现;
5、请您在收到鲜花/蛋糕时当场验收,如果发现质量问题,您有权拒收或要求换货,并请在签收单上注明拒收或换货的理由;


关于绿植配送:

绿植主要通过我们设在各地的配送店或者连锁店完成。

1、若以下情况造成订单延迟或无法配送,我们将不承担责任:
  # 按照送货时间,收货人没有出现在顾客指定的送货地址,而且没有其他人在该处代收货物;
  # 不可抗力,例如:自然灾害、交通戒严等;
2、我们将尝试以三种方法联络有关客户:联络收货人、联络订货人、联络代收人,如仍无法联络上,我们将停止配送,直到与有关客户重新约定时间恢复服务;
3、通常默认您允许货物可以代收,除非您在订购时的特殊要求一栏提出必须收货人亲自接受;
4、出现以下情况,我们只负责一次配送,由此造成的重复配送费用和花材损耗费用,我们将不承担责任:
  # 收货人拒收;
  # 在未联系到收货人情况下,顾客仍要求继续配送;
  # 按照与收货人预约的时间地点配送到时,但收货人却没有出现;
5、请您在收到绿植时当场验收,如果发现质量问题,您有权拒收或要求换货,并请在签收单上注明拒收或换货的理由;
6、如当地没有您绿植所购买的品种,我们会第一时间通知您,并和你协商解决方案

选择配送范围请注意

(1)绿植需提前1至3天订购,由于自然生长问题每株均有其自然特色,故本图片仅供参考,以收到的实物为准;

(2)绿植四环内免费配送,四环外另加配送费。偏远地区请先咨询北京花急送鲜花礼品网客服是否能够送达,如可以配送的话路费根据具体距离另商议;
 

(3)因为绿植是鲜活商品,请您在收到绿植是当场验收,售出后概不退换。如果发现质量问题,您有权拒收或者要求换货,并请在签收单上注明拒收或换货的理由;

(4)如果当时没有您所购买的绿植品种,我们会第一时间通知您,并和您协商解决方案。

 

请注意:

1、诸如圣诞节、春节、情人节、七夕节、中秋节、母亲节等重要节日,我们不能满足按照客户指定时间段配送的特殊要求,只承诺在当天送达(节日定时服务除外)。
2、由于绿植生长情况有所不同,造成实物与照片略有出入。需大量订购请提前3天发出订单。

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